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FAQS

Este modelo de tours se ha convertido en el preferido por los viajeros en la última década. El Free Tour no tiene un precio fijo, ¡confiamos en tu valoración!

 

Tras finalizar la visita guiada, cada participante entrega al guía el importe que considere oportuno en función de su satisfacción y la calidad del servicio y sin ningún tipo de compromiso.

¡Claro! Siempre y cuando el cupo máximo de participantes del tour no esté completo.

 

Para la visita guiada del Castillo de Edimburgo te recomendamos siempre que reserves con antelación para asegurar tu plaza, sobre todo si no dispones de la entrada al Castillo.

Free Tours: no tienen coste de cancelación. Si por algún imprevisto no pudiérais presentaros al tour, os agradeceríamos mucho que realicéis la cancelación con la mayor antelación posible.

 

Tour Familias, Fantasmas de Edimburgo y visita guiada al Castillo de Edimburgo: la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la hora de comienzo. Las cancelaciones efectuadas después no podrán acceder a la devolución del importe.

 

Tours Privados: la cancelación es gratuita hasta las 48 horas previas antes del comienzo del tour. Se devolverá un 50% del importe total si la cancelación se realiza 24 horas antes del comienzo del servicio. Pasadas las 24 horas no podrá haber acceso a la devolución del importe.

 

Tour privado al castillo con entrada incluida: Consulta las condiciones con nosotros escribiéndonos a info@clanpascual.com 

Nuestros tours tienen un horario aproximado de finalización. Intentamos siempre adaptar el recorrido en caso de que algún cliente tenga una condición física o diversidad funcional concretas, pero si la movilidad es altamente reducida, recomendamos siempre que realicen la visita en concepto de tour privado y así podremos adaptarnos a sus necesidades.

 

Free Tour de Edimburgo: Nuestro equipo de guías turísticos os mostrará cada una de las paradas que se especifica en el itinerario, pero cada guía tiene una forma diferente de realizarlo, por lo que pueden finalizar en puntos diferentes pero siempre dentro de la Ciudad Vieja.

 

Castillo de Edimburgo: Finaliza en la Plaza de la Corona, que se encuentra en el interior del Castillo.

 

Free Tour New Town y Dean Village: Finaliza en el barrio de Dean Village.

 

Tour de Los Fantasmas: Finaliza en el cementerio de Canongate.

 

Tour Familias: Finaliza en el Museo Nacional de Escocia.

Nuestra ubicación se encuentra en el número 180 High Street (Royal Mile) en frente de la tienda azul del Fringe. Nos reconocerás por nuestra sonrisa y por nuestro paraguas.

Para cualquier otra pregunta no dudes en contactarnos a través de info@clanpascualtours.com

Te recomendamos que los hagas sobre todo en temporada alta, fines de semana y festivos, debido a la alta demanda. De esta forma podemos garantizar siempre el servicio. 

 

Las reservas de los Free Tours serán válidas hasta 5 minutos antes del inicio. Te recordamos que el registro debe realizarse 15 minutos antes de la hora de comienzo del tour.

El máximo de participantes por grupo familiar o de amistades que se unan a los Free Tours es de 9 personas, independientemente de que hayan realizado varias reservas.

 

En caso de que seáis un grupo superior a los 9 participantes, os recomendamos realizar nuestros tours privados porque siempre tendréis una mayor flexibilidad para fijar la hora de comienzo del tour, además de disponer de un servicio mucho más exclusivo. 

A todo el mundo nos gusta realizar visitas con tiempo soleado, pero debido a la escasez de clima tropical en Edimburgo, los días lluviosos también realizamos los tours porque si no no podríamos ofreceros el servicio durante la mayor parte del año. Aunque llueva la vida sigue en esta bella ciudad, así es como se forjan los héroes y las heroínas.  

La ciudad vieja de Edimburgo por desgracia no está bien adaptada para carritos y sillas de ruedas ¡pero no os preocupéis!, nuestros guías siempre os van a echar una mano, conocen accesos alternativos para que os desplaceis más cómodamente. Aunque en concreto al tour de los fantasmas no se puede realizar con silla de ruedas, ya que presenta muchos accesos con escaleras. Y tampoco recomendamos asistir con carrito de bebé, pero en este caso lo podéis realizar de manera cómoda con una mochila portabebés.

El registro de las reservas se realizará 15 minutos antes del comienzo del tour para que podamos salir a la hora acordada. 

Tanto en el Tour Familias como en el resto de los otros tours, todos los menores deberán ir acompañados por al menos un adulto. 

Todos nuestros servicios cumplen las medidas COVID:
– Se mantendrá la distancia de seguridad de 1 metro entre asistentes.
– El máximo de participantes adultos por reserva es de 8.
– El uso de mascarilla es obligatorio. Los participantes deben llevar su propia mascarilla.
– Nuestros guías llevan la mascarilla durante el recorrido.
– Nuestros guías recordarán a nuestros participantes las recomendaciones para evitar el coronavirus en cada tour.

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